Пользовательское соглашение
(соглашение об использовании материалов и сервисов интернет-сайта www.lexdocs.ru)

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) является публичной офертой и определяет условия использования материалов и сервисов, размещенных на сайте в сети Интернет по адресу: www.lexdocs.ru (далее - Сайт) посетителями и пользователями данного интернет-сайта.

Соглашение, а также информация об услугах, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой.

Соглашение заключается между ООО «Юристъ» (далее – Компания) и пользователем Сайта (далее – Пользователь), заказчиком услуг Компании.

Сайт доступен в сети Интернет по адресу www.lexdocs.ru и представляет собой информационный ресурс Компании по оказанию консультационных, информационных и/или юридических услуг Компанией.

Перед началом использования Сайта и входящего в него программного обеспечения внимательно ознакомьтесь с условиями настоящего Соглашения. С момента как Пользователь начинает использовать Сайт или его отдельные функции, либо прошел процедуру регистрации, Соглашение вступает в силу, а Пользователь считается принявшим условия Соглашения, а также условия условия являющейся частью Соглашения, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений.

Помимо Соглашения к соглашению между Пользователем и Компанией относятся все специальные документы, регулирующие предоставление отдельных сервисов Сайта и размещенные в соответствующих разделах Сайта.

Указанные документы могут быть изменены Компанией в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления, новая редакция документов вступает в силу с момента их опубликования, если иное не предусмотрено Соглашением, новыми редакциями документов или действующим законодательством РФ.

Если Вы не согласны с условиями Соглашения, Вы не можете использовать Сайт.

Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Версия Соглашения, размещенная на Сайте в момент совершения Заказа, будет считаться актуальной и имеющей юридическую силу.

Срок, в течение которого действует предложение о заключении договора, не ограничен. Предложения в рамках действующих акций ограничены сроками их проведения.

Термины и определения, используемые в Соглашении:

Компания – Общество с ограниченной ответственностью «Юристъ» (ОГРН 1175007000893, ИНН 5042143786, адрес (место нахождения): Российская Федерация, 141301, Московская область, г. Сергиев Посад, ул. Инженерная дом 21 офис 781.

Заказчик – физическое лицо, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо (представитель юридического лица), имеющее намерение заказать консультационные, информационные или юридические услуги Компании, обладающее дееспособностью и необходимыми полномочиями для заключения Соглашения на указанных ниже условиях.

Сайт – информационный ресурс Компании, расположенный в сети Интернет по адресу: www.lexdocs.ru и предназначенный для оказания услуг без личного присутствия Заказчика в офисе Компании.

Услуги – консультационные, информационные или юридические услуги, предлагаемые к оказанию на Сайте.

Регистрация – действия по созданию Заказчиком Учетной записи.

Учетная запись – персональный раздел Пользователя/Заказчика на Сайте, доступный только после прохождения аутентификации (ввода логина и пароля), предназначен для хранения сведений, сообщенных о себе Пользователем/Заказчиком, и управления Заказами.

Личный кабинет – персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для осуществления заказов Услуг на Сайте, осуществления электронного документооборота между Компанией и Заказчиком по заключению и исполнению Договоров оказания услуг, а также для пользования персонализированными сервисами Сайта.

LawCRM – система взаимодействия с клиентами, размещенная на интернет-сайте www.lawcrm.ru, на основе которой осуществляется регистрация Заказчика и функционирование Личного кабинета.

Заказ - волеизъявление Заказчика, оформленное в соответствии с правилами Соглашения, направленное на заключение Договора оказания услуг, предлагаемых Компанией через Сайт. В случае оплаты Заказа через Сайт с использованием банковской карты оформленный и оплаченный Заказ является заключенным Договором оказания услуг.

Юрист – работник Компании, уполномоченный совершать действия от имени Компании на Сайте.

Эксперт – работник Компании, имеющий высшее юридическое образование или высшее образование по иному профилю оказываемой услуги, принимающий непосредственное участие в оказании Услуги.

Законодательство, с учетом которого оказываются Услуги, – законодательство Российской Федерации.

1. Общие условия. Регистрация на Сайте

1. Сайт создан Компанией в целях оказания консультационных, информационных и юридических услуг Компанией.

2. Сайт содержит формы для заказа услуг Компании, Личный кабинет для осуществления документооборота между Компанией и Заказчиком по Заказу услуг, заключению и исполнению Договоров оказания услуг.

3. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.

4. Пользователь, Заказчик может использовать материалы Сайта и предоставляемые на Сайте сервисы, Личный кабинет для Заказа Услуг.

5. Для Заказа Услуг на Сайте Пользователю необходимо зарегистрироваться на Сайте. После регистрации становятся доступными дополнительные функции, в том числе информация обо всех заключенных договоров оказания услуг – «Мои договоры», обо всех действиях по каждому договору оказания услуг – «Лента событий», возможность письменного общения с Экспертом, исполняющим Заказ, возможность давать пояснения по Заказу и предоставлять недостающие информацию или документы.

6. Для Регистрации на Сайте Пользователю необходимо выполнить следующие действия:

1. Заполнить форму Заказа или заказать обратный звонок, дав Согласие на обработку персональных данных, приняв условия Пользовательского соглашения.

2. Принять звонок от Юриста Компании.

3. Совместно с Юристом уточнить данные по Заказу.

4. Сообщить свои данные для Регистрации на Сайте.

5. Осуществить вход в Личный кабинет, используя в качестве логина телефонный номер, указанный в Заказе, и пароль, присланный на этот телефонный номер с телефонного номера Компании – YURIST.

6. Проставление отметки при первом входе в Личный кабинет в графе «Я даю Согласие на обработку персональных данных» после ознакомления с текстом Согласия на обработку персональных данных и Соглашения об использовании простой электронной подписи, Политики конфиденциальности и обработки персональных данных пользователей сайта «Lexdocs.ru».

7. Проставление отметки при первом входе в Личный кабинет в графе «Я согласен с условиями Пользовательского соглашения».

7. Получая доступ к материалам Сайта, Личному кабинету Пользователь, Заказчик считается присоединившимся к настоящему Соглашению.

8. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам Логин и Пароль, указанные при Регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его Логина и Пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Компанию, направив электронное письмо в службу поддержки на электронный почтовый ящик mail@lexdocs.ru.

9. Заказ Услуги Компании является разовой сделкой с Компанией, заключенной в электронной форме. Пользователь признаёт, что предоставленное им в электронной форме согласие представляет собой соглашение и намерение Пользователя быть связанным такими сделками и осуществлять оплату по таким сделкам. Согласие Пользователя и его намерение принять на себя соответствующие обязательства, распространяется на все действия Пользователя, относящиеся ко всем сделкам, заключенным Пользователем посредством Личного кабинета.

10. В целях использования Сайта и получения Услуг Компании Пользователь, Заказчик соглашается предоставлять достоверную и полную информацию о себе при регистрации и в Личном Кабинете и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.

11. Компания в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователями, Заказчиками и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако, Компания оставляет за собой право в любой момент потребовать подтверждения Пользователем, Заказчиком данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы.

12. Если Пользователь, Заказчик предоставляет неверную информацию, не представляет подтверждающие его информацию документы, запрошенные Компанией, или у Компании есть достаточные основания для вывода о недостоверности представленной информации, Компания вправе заблокировать или удалить учетную запись такого Пользователя, Заказчика, иным образом ограничить его возможность использовать Сайт.

13. В любом случае Компания не несёт ответственности за точность и правильность информации, представляемой Пользователем при Регистрации на Сайте, Заказчиком при оформлении Заказов на Сайте, в том числе не несёт ответственности за качество оказанной Услуги, основанной на неполных, недостоверных или неправильных данных, предоставленных Пользователем, Заказчиком, а также документов по Заказу, не представленных Заказчиком полностью или в части.

2. Виды Услуг. Информация об Услугах

1. Компания оказывает Услуги в соответствии с предложениями на Сайте.

2. Каждая Услуга сопровождается кратким и подробным описанием Услуги, указанием на цену Услуги или диапазон цен для вида Услуг.

3. Обратившись на горячую линию по телефону, указанному на Сайте, Пользователь, Заказчик вправе получить полную информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Заказчика, для принятия им решения о заказе Услуги.

4. Стоимость Услуги может быть изменена Компанией без предварительного уведомления Пользователя, Заказчика в любое время до оформления Заказа. Заказчик оплачивает Услугу по цене, указанной на Сайте в момент оформления Заказа.

5. В случае разового или постоянного снижения Компанией стоимости Услуги, возмещение разницы в стоимости ранее заказанной Услуги и Услуги со сниженной стоимостью на конкретную дату не производится.

6. В случае, если на Сайте указан диапазон цен для вида Услуг или указано, что цена определяется в зависимости от сложности Заказа, то действует цена, указанная на бланке Заказа - документе, который отображается в Личном кабинете Заказчика по окончании оформления Заказа.

7. В рамках приобретения Услуги Пользователь, Заказчик несет ответственность по оплате налогов, сборов, пошлин и иных видов обязательных платежей, предусмотренных законодательством страны, резидентом которой является Пользователь, Заказчик.

8. В рамках оказания Услуги «Письменная консультация» Компания оказывает консультационную услугу путем ответа на вопрос Заказчика в форме письменной консультации, содержащей ответ на заданный вопрос, обоснование ответа в виде указания на соответствующие нормы права.

9. В рамках оказания Услуги «Правовой анализ ситуации» Компания оказывает консультационную услугу путем проведения анализа ситуации и предоставления ответа на вопрос Заказчика в форме аналитического документа – правового заключения, содержащего квалификацию совершенных действий или произошедших событий, выбор оптимального варианта действий в имеющейся ситуации, либо при наличии на то указания в Заказе перечисление других вариантов развития ситуации с указанием возможных последствий или потенциальных рисков, либо при наличии на то указания в Заказе прогноз развития ситуации без совершений рекомендованных действий, ссылка на применимые нормы права и на источники информации.

10. В рамках оказания Услуги «Правовой анализ документа» Компания оказывает консультационную услугу путем проведения анализа документа Заказчика и предоставления ответа на вопрос Заказчика в форме аналитического документа – правового заключения, содержащего правовую оценку условий документа, указание на возможные последствия применения отдельных условий документа или потенциальные риски при их применении, либо при наличии на то указания в Заказе рекомендации по изменению условий документа или совершению действий, направленных на улучшение позиции Заказчика, либо при наличии на то указания в Заказе прогноз развития ситуации при исполнении документа в имеющейся редакции, ссылка на применимые нормы права и на источники информации.

1. В рамках оказания Услуги «Правовой анализ документа» Компания оказывает консультационную услугу путем ответа на вопрос Заказчика в форме аналитического документа – правового заключения, содержащего правовую оценку условий документа, указание на возможные последствия применения отдельных условий документа или риски при их применении, при наличии на то указаний в Заказе рекомендации по изменению условий документа или совершению действий, направленных на улучшение позиции Заказчика, ссылка на применимые нормы права и на источники информации.

11. В рамках оказания Услуги «Подготовка и составление документа» Компания оказывает консультационную услуги путём подготовки проектов следующих документов:

1. заполненного документа, имеющего обязательную форму, утвержденную в составе закона, приложения к закону или утвержденную органом государственной власти, органом местного самоуправления, другими полномочными учреждением, организацией, должностным лицом;

2. заполненного документа стандартной формы, разработанного Компанией, другими юридическими и физическими лицами, в том числе органами государственной власти и местного самоуправления в качестве типовых форм документов, образцов и других рекомендованных форм документов.

3. документа типовой формы, разработанного Компанией для Заказчика;

4. документа, составленного Компанией для Заказчика индивидуально с учетом его требований к форме, содержанию, включению дополнительных условий и других пожеланий;

5. комплекта документов по конкретным предложениям Компании – по созданию юридического лица или индивидуального предпринимателя, крестьянского (фермерского) хозяйства, по внесению изменений в учредительные документы организаций или в сведения, не связанные со внесением изменений в учредительные документы, по проведению собраний, комплекты внутренних документов юридического лица и другие.

12. В рамках оказания Услуги «Заявления, жалобы, претензии» Компания оказывает консультационную услугу путём подготовки проекта следующих документов:

1. Обращения, заявления – письменного документа в свободной форме, содержащего описание ситуации и просьбы или требования о получении предусмотренных законодательством благ, имущества, льгот, о получении сведений, документов или иной информации, о получении помощи, имеющего ссылки на применимые нормы права или другие источники информации.

2. Жалобы – письменного документа в свободной форме, содержащего описание ситуации, сообщение о нарушениях прав и свобод человека, действующего законодательства, о действиях или бездействии органов государственной власти и местного самоуправления, должностных и иных лиц, других нарушениях, просьбы или требования о совершении действий, направленных на устранение описанных нарушений, восстановлении прав и свобод, наказании виновных, другие просьбы или требования, ссылки на применимые нормы права или другие источники информации.

3. Претензии – письменный документ в свободной форме, составленный с целью мирного урегулирования спора, в том числе с целью соблюдения обязательного досудебного порядка урегулирования спора, содержащий описание ситуации и просьбы или требования с указанием применимых норм права и другие источники информации.

13. В рамках оказания Услуги «Судебные документы» Компания оказывает консультационную услугу путем подготовки проекта любых процессуальных документов, необходимых для рассмотрении дела мировыми судьями, судами общей юрисдикции, арбитражными судами, в том числе по делам о несостоятельности (банкротстве): исковых заявлений, административных исковых заявлений, заявлений, отзывов и возражений, ходатайств, жалоб, в том числе направленных на обжалование уже принятых судебных актов в следующих инстанциях, а также путем подготовки проекта выступления в судебном процессе с описанием возможных вопросов и ответов в письменном виде, путем разработки стратегии ведения дела в суде в виде аналитического документа.

14. В рамках оказания Услуги «Консультация с юристом по телефону» Компания оказывает консультационную услугу путем телефонного диалога Заказчика с Экспертом в течение 10 минут, в ходе которого Эксперт проводит первичную правовую оценку ситуации и предлагает варианты решения проблемы Заказчика или даёт профессиональный совет по вопросу Заказчика.

15. Документы, предоставляемые Компанией при оказании Услуг, основаны на нормах действующего законодательства РФ с учетом сложившейся судебной и правоприменительной практики.

16. При отсутствии правового регулирования или единообразной судебной практики документы, предоставляемые Компанией при оказании Услуг, обосновываются на неофициальном толковании норм права, даваемом учеными, рекомендаций или регламентов органов государственной власти и местного самоуправления, профессиональном опыте Эксперта.

17. Услуги, оказываемые Компанией, являются консультационными и представляют собой выражение мнения квалифицированного специалиста по заданному Заказчиком вопросу, не отражают все возможные варианты развития ситуаций и действий, не гарантируют достижения желаемого Заказчиком результата при рассмотрении дел в судах, в органах государственной власти и местного самоуправления, при взаимодействии с другими юридическими и физическими лицами.

18. Документы, являющиеся результатом действий Компании по Договору оказания услуг, носят оценочный характер, не имеют юридической силы и не являются разъяснениями по применению нормативных правовых актов, рекомендации, изложенные в них, не являются обязательными к исполнению, а представляют собой один из возможных вариантов действий или документов.

19. Пользователь, Заказчик самостоятельно принимает решение о своих действиях по имеющимся у него проблемам и вопросам, Компания не несет ответственности за действия Пользователя, Заказчика, предпринятые им после оказания Услуг Компанией, в том числе за последствия этих действий и/или вызванные этими действиями убытки.

20. Срок оказания Услуги – 5 (Пять) рабочих дней с момента заключения Договора оказания услуг. Срок оказания Услуги «Письменная консультация» - 24 часа с момента заключения Договора оказания услуг.

21. Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день. Если последние 12 или более часов срока оказания Услуги «Письменная консультация» приходятся на нерабочий день, часом окончания срока считается соответствующий час ближайшего следующего за ним рабочего дня.

22. Срок оказания Услуги приостанавливается при необходимости получения недостающей или дополнительной информации, или документов по Заказу. После предоставления Заказчиком затребованной информации или документов путём указания такой информации и прикрепления документов в Личном кабинете Заказчика срок оказания Услуги начинает течь заново.

23. По договоренности с Заказчиком, оформленной в Личном кабинете в бланке Заказа при заключении Договора оказания услуг или позднее в сообщениях (поддержке) по Заказу, Компания и Заказчик могут согласовать другие сроки оказания Услуги, как более короткие, так и более длинные по сравнению с указанными на Сайте, в Соглашении или в Договоре оказания услуг. Изменение срока оказания Услуги может быть обусловлено сложностью вопроса, потребностью Заказчика в срочном оказании Услуги, невозможностью предоставления Заказчиком недостающих информации или документов и другими причинами.

24. Услуги оказываются по месту нахождения Компании.

25. Компания вправе привлекать третьих лиц для оказания Услуг.

3. Заключение Договора оказания услуг

1. Договор оказания услуг заключается между Компанией и Заказчиком в момент оплаты Заказчиком оформленного в Личном кабинете Заказа.

2. Заказ считается оформленным посредством совершения Заказчиком следующих обязательных действий:

1. Выбора Заказчиком Услуги из предлагаемых на Сайте услуг и направления её на исполнение Компании посредством нажатия кнопки «Заказать».

2. Подтверждения Заказчиком согласия с условиями, установленными Соглашением, путем проставления отметки в графе: «Я даю Согласие на обработку персональных данных», «Я принимаю условия Пользовательского соглашения».

3. Ознакомления и уточнения текста Заказа в Личном кабинете.

4. Подтверждение совершения Заказа осуществляется Заказчиком посредством совершения оплаты Заказа.

5. Прикрепления Заказчиком в Личном кабинете копий документов, подтверждающих обстоятельства, изложенные в Заказе, в том случае, если Заказ предусматривает оказание услуг на основании данных, содержащихся в документах Заказчика. Документы могут быть прикреплены в виде фото, сканированного документа, другого изображения, при этом текст документа должен быть полным и читаемым.

3. Заказ может быть оформлен и завершен после Регистрации на Сайте.

4. Заказ считается оформленным (завершенным) в момент отображения в Личном кабинете Заказчика бланка Заказа, содержащего следующую информацию:

1. Фамилию, имя, отчество Заказчика;

2. Указание на правовой статус Заказчика – физическое лицо (потребитель, заказывающий услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности), индивидуальный предприниматель, представитель юридического лица;

3. Другие важные особенности Заказчика, имеющие значение для Заказа (возраст, семейное положение, наличие льгот и так далее);

4. Регион, населенный пункт – по месту обстоятельств Заказа, при необходимости полный адрес объекта недвижимости, в отношении которого совершен Заказ.

5. Описание ситуации, в отношении которой оформлен Заказ. Описание ситуации предполагает описание каждого события или действия по формуле:

- что сделано, что произошло;

- кто сделал, почему произошло: по чьей вине, инициативе, недосмотру и тому подобное;

- в отношении кого сделало или произошло;

- где происходила описываемая ситуация;

- когда происходила описываемая ситуация;

- в течение какого срока происходила описываемая ситуация;

- последствия действия, события.

Все действия и события описываются с указанием на последовательность их совершения, происхождения, наличие свидетелей и документов, осуществление фото-, видеосъёмки.

6. Если действия или события сопровождались оформлением документов, к Заказу должны быть прикреплены такие документы.

7. Перечень заказанных Услуг.

8. Стоимость каждой Услуги отдельно.

9. Итоговая стоимость Заказа.

5. Оформленный и оплаченный Заказ является Договором оказания услуг, заключенным между Компанией и Заказчиком.

6. Заказчик вправе оформить Заказ на любую Услугу, предлагаемую на Сайте.

7. После завершения оформления и оплаты Заказа на номер телефона Заказчика поступает сообщение, подтверждающее принятие Заказа к исполнению, который становится неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Компания может связаться с Заказчиком по телефону, чтобы прояснить вопросы относительно Заказа и документов, необходимых для оказания Услуги.

4. Приостановка и отказ от исполнения Договора оказания услуг.

1. Если для оказания Услуги надлежащего качества недостаточно предоставленной Заказчиком информации или подтверждающих её документов или предоставленная информация или документы не содержат достаточных и необходимых данных, оказание Услуги приостанавливается, Эксперт или Юрист в сообщении (поддержке) по Заказу в Личном кабинете сообщают, какие документы или информация необходима для оказания Услуги, Заказу присваивается статус «Ожидание недостающих документов», о чём Компания информирует Заказчика посредством сообщения на номер телефона Заказчика. Компания также вправе дополнительно сообщить о необходимости предоставления информации или документов, позвонив по телефону Заказчика.

2. Заказчик соглашается с тем, что непредоставление Заказчиком информации или документов, необходимых для оказания Услуги надлежащего качества, в срок более 5 (Пять) рабочих дней с момента приостановки оказания Услуги является отказом Заказчика от исполнения Договора оказания услуг. Денежные средства за Услугу подлежат возврату Заказчику в течение 10 (Десять) дней с даты окончания указанного срока для предоставления документов или информации, если Компания и Заказчик не согласуют другие сроки.

3. Компания и Заказчик вправе в Личном кабинете Заказчика согласовать другой срок предоставления недостающих документов или информации.

4. Компания вправе предложить, а Заказчик вправе согласиться о предоставлении заказанной Услуги на основании имеющейся информации или документов, в таком случае Заказчик соглашается, что Услуга надлежащего качества будет носить общий (обобщенный) характер и основываться на возможных допущениях или предположениях о характере правоотношений Заказчика, описанных в Заказе. Оказание Услуги возобновляется с момента достижения согласия между Заказчиком и Компанией в отношении общего характера Услуги, при этом срок оказания Услуги начинает течь заново.

5. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора оказания услуг (от Заказа) до момента оказания Услуги (размещения документов – результатов оказанной Услуги в Личном кабинете Заказчика) при условии оплаты Компании фактически понесенных ею расходов в соответствии с действующим законодательством РФ. Денежные средства за Услугу подлежат возврату Заказчику в течение 10 (Десять) дней с даты отказа Заказчика от исполнения Договора.

6. Для отказа от Договора оказания услуг Заказчик должен сообщить об этом в Личном кабинете в разделе «Сообщения» («поддержка») соответствующего Заказа.

5. Порядок принятия Услуг

1. Результат действий Компании по Договору оказания услуг представляется Заказчику в виде письменного заключения (консультации, рекомендации), проектов документов, подготовленных в соответствии с требованиями Соглашения и условиями Заказа.

2. Компания оставляет за собой право предоставить Заказчику документы, являющиеся результатом действий Компании по Договору оказания услуг, до момента получения денежных средств в оплату Заказа.

1. Факт оказания Услуги подтверждается фактом прикрепления документов, являющихся результатом действий Компании по Договору оказания услуг, в раздел Заказа «Сообщения» («поддержка») Личного кабинета Заказчика. О готовности документов и оказании Услуги Компания уведомляет Заказчика посредством сообщения на номер телефона Заказчика. Компания также вправе дополнительно сообщить о готовности документов, позвонив по телефону Заказчика.

3. Компания считается исполнившей свои обязательства по оказанию Услуги в момент предоставления Заказчику доступа к загрузке документов, являющихся результатом действий Компании по Договору оказания услуг.

4. Принятие Услуги Заказчиком осуществляется путём получения документов, являющихся результатом действий Компании по Договору оказания услуг, в Личном кабинете Заказчика.

5. Услуги считаются оказанными в момент получения Заказчиком документов, являющихся результатом действий Компании по Договору оказания услуг, в Личном кабинете Заказчика.

6. Заказчик в срок не позднее 7 (Семь) календарных дней с момента размещения в Личном кабинете Заказчика документов, являющихся результатом действий Компании по Договору оказания услуг, рассматривает полученные документы, задает дополнительные вопросы, предъявляет претензии по качеству оказанной Услуги.

7. В случае уклонения или немотивированного отказа Заказчика от принятия Услуг в течение 7 (Семь) календарных дней с момента размещения в Личном кабинете Заказчика документов, являющихся результатом действий Компании по Договору оказания услуг, Услуги будут считаться оказанными Компанией и принятыми Заказчиком без претензий.

8. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Заказчика он может оставить таковые в Личном кабинете, может обратиться в Компанию по телефону горячей линии, указанной на Сайте, направить заказным письмом с описью вложения по адресу Компании.

6. Оплата Заказа. Возврат денежных средств Заказчику

1. Оплата Заказа производится Заказчиком на условиях предоплаты в безналичном порядке способами, предлагаемыми Сайтом в момент Заказа.

2. Пользователь, Заказчик понимает и соглашается с тем, что порядок и способы оплаты могут, в том числе, содержать дополнительные требования, установленные третьими лицами (операторами платежей).

3. Пользователь обязуется ознакомиться и согласиться с такими требованиями перед выбором любого способа оплаты.

4. Компания вправе отменять и добавлять способы оплаты в одностороннем порядке и без дополнительного уведомления Пользователей, Заказчиков.

5. Особенности оплаты Заказа с помощью банковских карт:

1. В соответствии с "Положением об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием" (утвержденным Банком России 24.12.2004 года N 266-П), операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

3. В случае, если банк-провайдер по каким-либо причинам отклонил проведение транзакции по карте Заказчика, Заказчик самостоятельно уточняет причины такого отказа или оплачивает Заказ другой действующей картой Заказчика.

6. В случае отказа Заказчика от исполнения Договора оказания услуг, в других случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, Соглашением, Заказом, Договором оказания услуг, соглашением Заказчика и Компании, денежные средства, перечисленные Заказчиком в оплату Заказа, подлежат возврату Заказчику в сроки и порядке, установленные действующим законодательством РФ, Соглашением, Заказом, Договором оказания услуг, соглашением Заказчика и Компании.

7. Обязательства Пользователя, Заказчика

1. Пользователь, Заказчик соглашается не предпринимать действий и не оставлять комментарии и записи, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных прав, общепринятые нормы морали и нравственности, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и сервисов Сайта.

2. Все объекты, доступные при помощи сервисов Сайта, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных и другие объекты, а также любой материал, размещенный на Сайте, являются объектами исключительных прав Компании, Пользователей и других правообладателей.

3. Использование материалов Сайта, а также каких-либо иных элементов сервисов возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным сервисом. Никакие элементы содержания сервисов Сайта, а также любой материал, размещенный на Сайте, не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение во фрейме и т.д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ или Соглашением.

4. Использование Пользователем элементов содержания сервисов, а также любого материала Сайта для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ или Соглашением. При цитировании материалов Сайта, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сайт обязательна.

5. Пользователь, Заказчик соглашается при совершении Заказа проверять условия Соглашения в связи с возможным его изменением или дополнением. Продолжение использования Сайта Пользователем, Заказчиком после изменения или дополнения Соглашения означает принятие и согласие Пользователя, Заказчика с условиями Соглашения в новой редакции.

6. Компания не несет ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте, кроме использования Личного кабинета в системе взаимодействия с клиентами LawCRM, размещенной на интернет-сайте www.lawcrm.ru.

7. Пользователь, Заказчик самостоятельно несет ответственность за соблюдение им при использовании Сайта любого применимого законодательства, включая как законодательство места нахождения Компании, так и законодательство места пребывания Пользователя, Заказчика или места совершения им юридически значимых действий в соответствии с Соглашением. Если использование Пользователем какой-либо возможности, предоставляемой Сайтом, нарушает применимое законодательство, Пользователь, Заказчик обязуется воздержаться от использования Сайта.

8. Компания не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем, Заказчиком в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Сайта, регистрацией авторских прав и сведениями о такой регистрации, товарами или услугами, доступными на или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные контакты Пользователя, Заказчика в которые он вступил, используя размещенную на Сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы.

9. Пользователь, Заказчик согласен с тем, что Компания не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с рекламой, которая может быть размещена на Сайте.

10. Пользователь использует Сайт на свой собственный риск. Сервисы предоставляются «как есть». Компания не принимает на себя ответственности за соответствие сервисов целям Пользователя.

11. Компания не несет ответственности за прямые или косвенные последствия использования или невозможности использования сервисов Сайта и/или ущерб, причиненный Пользователю и/или третьим сторонам в результате использования, неиспользования или невозможности использования Сайта и его сервисов, отдельных его компонентов и функций, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в работе Сайта, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

12. Любые информацию и/или материалы, доступ к которым Пользователь получает с использованием сервисов Компании, Пользователь может использовать на свой собственный страх и риск и самостоятельно несет ответственность за возможные последствия использования указанных информации и/или материалов, в том числе за ущерб, который это может причинить компьютеру Пользователя или третьим лицам, за потерю данных или любой другой вред.

8. Персональная информация

1. Любая персональная информация, указанная или сообщенная Пользователем, Заказчиком Компании при использовании Сайта, хранится и обрабатывается Компанией в соответствии с Политикой конфиденциальности. Указанная персональная информация может также храниться и обрабатываться аффилированными компаниями и лицами Компании, включая, но не ограничиваясь, системой взаимодействия с клиентами LawCRM, размещенной на интернет-сайте www.lawcrm.ru, и Пользователь, Заказчик настоящим дает согласие на передачу своей персональной информации таким лицам.

2. Пользователь, Заказчик уведомлен об условиях обработки персональных данных и дал Согласие на обработку персональных данных в соответствии с Соглашением, Политикой конфиденциальности, Соглашением об использовании простой электронной подписи.

9. Соглашение об использовании простой электронной подписи.

1. Соглашение об использовании простой электронной подписи является соглашением между Компанией и Пользователем сайта «Lexdocs.ru», Заказчиком услуг Компании, в том числе будущим или возможным, об использовании простой электронной подписи для подписания Согласия на обработку персональных данных и осуществления электронного документооборота в сети интернет при заполнении Пользователем сайта «Lexdocs.ru» заказов на оказание услуг Компанией, содержащих персональные данные, и последующем оказании услуг Компанией через Личный кабинет с использованием системы взаимодействия с клиентами LawCRM, размещенной на интернет-сайте www.lawcrm.ru.

2. Соглашение об использовании простой электронной подписи является предложением (публичной офертой) ООО «Юристъ» (Компания) заключить соглашение об использовании простой электронной подписи между Компанией и физическими лицами.

3. Стороны договорились о том, что информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью Пользователя сайта «Lexdocs.ru», Заказчика услуг Компании (также – простая электронная подпись, аналог собственноручной подписи, здесь и далее, обозначает электронную подпись, которая посредством использования кодов подтверждает факт формирования электронной подписи определённым лицом в соответствии с положениями Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»), признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью клиента.

4. Соглашение об использовании простой электронной подписи является заключенным с момента акцепта Пользователем сайта «Lexdocs.ru», Заказчиком услуг Компании и действует бессрочно.

5. Акцептом оферты Компании об использовании простой электронной подписи является любое из следующих действий Пользователя сайта «Lexdocs.ru», Заказчика услуг Компании:

1. проставление отметки при заполнении заказа на оказание на сайте https://lexdocs.ru в графе «Я даю Согласие на обработку персональных данных» после ознакомления с текстом Согласия на обработку персональных данных и Соглашения об использовании простой электронной подписи;

2. ввод пароля для входа в личный кабинет на сайте «Lexdocs.ru», присланного на телефонный номер, указанный в заказе на оказание услуг Компанией, с телефонного номера Компании – YURIST. Функционирование личного кабинета осуществляется с использованием системы взаимодействия с клиентами LawCRM, размещенной на интернет-сайте www.lawcrm.ru.

6. Логином для входа в личный кабинет сайта «Lexdocs.ru» будет являться номер телефона, указанный в заявке на получение услуг Пользователем сайта «Lexdocs.ru», Заказчиком услуг Компании.

7. Стороны договорились, что логин и пароль будут выступать в качестве ключа простой электронной подписи (уникальной последовательности символов, предназначенной для создания электронной подписи).

8. Компания и Пользователь сайта «Lexdocs.ru», Заказчик услуг Компании обязаны соблюдать конфиденциальность пароля для входа в личный кабинет.

9. Электронные документы, созданные, подписанные или оформленные Пользователем в личном кабинете после введения пароля, признаются Компанией и Пользователем сайта «Lexdocs.ru», Заказчиком услуг Компании электронными документами, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью.

10. Определение лица, создавшего, оформившего или подписавшего документ в форме электронного документа в личном кабинете, производится системой взаимодействия с клиентами LawCRM, размещенной на интернет-сайте www.lawcrm.ru, в которой формируются заявки на оказание услуг и документы в результате оказания услуг.

11. Введенный Пользователем сайта «Lexdocs.ru», Заказчиком услуг Компании пароль для входа в личный кабинет сопоставляется с данными системы взаимодействия с клиентами LawCRM о пароле, закрепленном за Пользователем сайта «Lexdocs.ru», Заказчиком услуг Компании.

12. Система взаимодействия с клиентами LawCRM проверяет правильность введенного Пользователем сайта «Lexdocs.ru», Заказчиком услуг Компании пароля для входа в личный кабинет и в случае его соответствия информации, содержащейся в системе, созданные, оформленные, подписанные или полученные в личном кабинете электронные документы считаются созданными, оформленными, подписанными или полученными непосредственно Пользователем сайта «Lexdocs.ru», Заказчиком услуг Компании.

10. Прочие условия

1. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.

3. Бездействие со стороны Компании в случае нарушения кем-либо из Пользователей, Заказчиков положений Соглашения не лишает Компанию права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.

4. Компания вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения и документов, являющихся его частями. Версия, размещенная на Сайте в момент совершения Заказа, будет считаться актуальной и имеющей юридическую силу.

5. Изменения Соглашения в части хранения и обработки персональных данных пользователей сайта «Lexdocs.ru» приобретают силу для лиц, уже являющихся Заказчиками, по истечении 3 (Три) дней с момента размещения новой версии Соглашения или его части на сайте. При несогласии Пользователя, Заказчика с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование материалов и сервисов Сайта. Действующая редакция Соглашения располагается на Сайте.

6. Проставляя отметку при заполнении заказа на оказание на сайте https://lexdocs.ru в графе «Я согласен с условиями Пользовательского соглашения», Пользователь, Заказчик подтверждает, что принимает условия настоящего Соглашения, а также Политики конфиденциальности и обработки персональных данных пользователей сайта «Lexdocs.ru», являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.